Il progetto ha avuto come obiettivo l’analisi della reputazione e del livello di conoscenza del sito UNESCO I Palazzi dei Rolli e il Sistema delle Strade Nuove, come base per un ripensamento strategico delle attività di comunicazione.

L’attività si è sviluppata attraverso una analisi qualitativa e quantitativa dei contenuti e delle conversazioni online, includendo menzioni sui media digitali, contenuti giornalistici e User Generated Contents. Sono stati presi in esame i materiali prodotti dai soggetti istituzionali e dagli stakeholder coinvolti nella gestione del sito, così come quelli generati da cittadini, visitatori, turisti, influencer e operatori del settore. L’analisi ha interessato il contesto nazionale e due mercati esteri prioritari, consentendo di rilevare il livello di notorietà del sito, le principali narrazioni associate, i temi di maggiore interesse e le eventuali criticità o distorsioni percettive.
Sulla base dei risultati emersi, il progetto ha previsto l’elaborazione di Linee Guida strategiche di comunicazione, costruite in coerenza con i più recenti indirizzi e documenti UNESCO e con i principi degli UNESCO Thematic Indicators for Culture. Le linee guida hanno definito mission, vision, valori, pubblici target, obiettivi e messaggi chiave, proponendo una narrazione del Sito intesa come processo interpretativo capace di integrare dimensioni divulgative, educative, identitarie ed estetiche. Questo impianto ha costituito il fondamento per la definizione di uno schema di Piano di Comunicazione orientato alla destagionalizzazione, all’ampliamento dei pubblici, alla sostenibilità e all’inclusione, con l’obiettivo di rafforzare il posizionamento del Sito a livello nazionale e internazionale e di favorire una comunicazione più coordinata, continuativa e partecipata nel tempo.

Il servizio di “Analisi della Reputazione del sito I Palazzi dei Rolli e il Sistema delle Strade Nuove” è stato affidato alla società PTS che ha accompagnato il Comune di Genova nella stesura di 3 importanti output di progetto:
- Analisi della reputazione del Sito «I Palazzi dei Rolli e il Sistema delle Strade Nuove
- Linee guida strategiche di comunicazione per il Sito «Genova: le strade nuove e il sistema dei Palazzi dei Rolli»
- Una proposta di Piano di comunicazione per il Sito «Genova: le Strade Nuove e il sistema dei Palazzi dei Rolli»






